Retourneren en annuleren
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen (IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 15, 50354 Hürth, info@ironmaxx.deU dient ons (Telefoon: +49 2233-7191-0, Fax: +49 2233-7191-120) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te ontbinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor ontbinding, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode verstrijkt.
2. Gevolgen van de intrekking
Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan indien u een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaard verzendoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw annuleringsbericht hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan dertig dagen te retourneren. U dient de goederen binnen 30 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw annulering van deze overeenkomst aan ons of aan de klantenservice van IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 15, 50354 Hürth, te retourneren of te overhandigen. De termijn is gehaald indien u de goederen vóór het verstrijken van de 30 dagen verzendt. Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik anders dan noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
Einde van het annuleringsbeleid
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht (§ 312g, BGB)
(2) Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, is het recht op ontbinding niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
1. Contracten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhangt van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
...
6. Contracten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken,
7. Contracten voor de levering van kranten, tijdschriften of periodieken, met uitzondering van abonnementscontracten,
...
4. Algemene informatie
1. Houd er rekening mee dat we volgens ons retourbeleid geen producten kunnen accepteren die al geopend of gebruikt zijn, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect of een fout.Wij vragen uw begrip dat wij, omwille van productveiligheid en hygiëne, geen geopende producten retour kunnen nemen, tenzij aantoonbaar is dat het product niet aan de gestelde normen voldoet of defect is.
2. Beschadig of bevuil de goederen niet. Retourneer de goederen indien mogelijk in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en verpakkingsmaterialen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor een adequate bescherming tegen transportschade met een geschikte verpakking om schadeclaims als gevolg van onvoldoende verpakking te voorkomen.
3. Stuur de goederen, indien mogelijk, niet onder rembours terug. Wij sturen u per e-mail of post een gratis DHL-retourlabel toe, mits u de retourverzendkosten niet hoeft te betalen.
4. Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarden zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Annuleringsformulier
Als u het contract wilt annuleren, kunt u het volgende downloaden: Ons annuleringsformulier (PDF) Download het en stuur het ingevuld naar ons terug.