Ga hiervoor naar het inloggedeelte onder Account > Inloggen > Wachtwoord vergeten of klik hier om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Om je wachtwoord opnieuw in te stellen, voer je je e-mailadres in het veld in en klik je op Wachtwoord opnieuw instellen.

Na korte tijd ontvang je een e-mail en kun je je wachtwoord wijzigen.

Als geregistreerde klant is het bestelproces sneller afgerond vanwege het opgeslagen adres.

Je hebt een besteloverzicht van al je bestellingen met dit account en het verzendnummer van deze leveringen. Daarnaast kun je meer adressen opslaan.

Als je je wilt registreren, klik hier.

We kunnen je ook sneller helpen, omdat we al je gegevens in één account hebben.

Heb je onze hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via de e-mail: Service@IronMaxx.de

Om een account aan te maken, klik hier en vul alle vereiste gegevens in.

Zodra je je e-mailadres hebt bevestigd, is je account aangemaakt.

Je ontvangt een factuur van ons zodra je bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat onze factuur niet door jou betaald hoeft te worden, omdat je al hebt betaald.

Van PayPal of Klarna wordt een aparte factuur voor jouw betaling per e-mail naar je verzonden.

Bij vragen over deze factuur kun je contact opnemen met Klarna of PayPal.

Heb je onze hulp nodig? Stuur ons dan een e-mail met je vraag via Service@IronMaxx.de oder ons contactformulier

Je kunt bij ons betalen via PayPal of Klarna.

Hiervoor word je doorgestuurd naar de respectieve pagina van de aanbieders.

Bij betalingsproblemen neem je direct contact op met de aanbieder, aangezien wij hier geen toegang toe hebben.

Let op:

We sturen je per e-mail een factuur van ons, die niet betaald hoeft te worden!

Je betaling wordt afgehandeld via de door jou gekozen aanbieder.



Heb je onze hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier.

Nee, bij ons is er geen minimum bestelbedrag.

Ja, gebruik daarvoor gewoon ons contactformulier.

Zodra we de aanvraag hebben verwerkt, sturen we je een e-mail over de huidige status van je annuleringsverzoek.

Aangezien onze logistiek snel werkt, kan het zijn dat de annulering en de verzending elkaar overlappen.

Houd er rekening mee dat we een lopende zending niet meer kunnen stoppen.


Zodra deze bij je is aangekomen, kunnen we je binnen Nederland een retourlabel voor de kosteloze retourzending toesturen.

Bij internationale zendingen kunnen we geen kosteloze retourzending aanbieden.

Helaas kunnen we momenteel geen telefonische bestellingen aannemen.

De bestelling moet online door jou worden geplaatst.

Als je vragen hebt over het bestelproces, de betaling of levering, gebruik dan ons contactformulier.

Zodra de bestelling bij ons is binnengekomen, kunnen we geen extra producten meer toevoegen.
Je zou hiervoor een nieuwe bestelling moeten plaatsen.

Na overdracht aan het verzendbedrijf ontvang je een aparte e-mail met alle verzendgegevens.

Controleer hiervoor ook je spammap.

Je verzendnummer kun je invoeren bij DHL of klik hier.

We verzenden je bestelling met DHL.

Hier vind je de DHL Track & Trace.

Je ontvangt je bestelling meestal binnen 2-3 werkdagen.

De verzendstatus van je pakket kun je bekijken via de DHL Track & Trace.

Een retourzending van je bestelling is alleen gratis mogelijk binnen Duitsland.

Aangezien het hier om levensmiddelen gaat, mag de verpakking niet geopend zijn en moet deze zich in een verkoopbare staat bevinden.


Om een retourlabel te ontvangen, stuur ons een verzoek via ons contactformulier.

Nadat we je verzoek hebben verwerkt en gecontroleerd, sturen we je een retourlabel.


Bij retourzendingen vanuit het buitenland zijn de kosten volgens onze algemene voorwaarden voor rekening van de koper.

De verzending wordt ook bij retouren met DHL afgehandeld.

Je kunt daarom bij alle DHL-locaties je zending met het retourlabel afgeven.

Mocht je niet weten waar je dit in jouw buurt kunt afgeven, klik dan op Zoek een inleverpunt.

Hier word je naar DHL geleid en kun je je adres invoeren om een inleverpunt te zoeken.

Nee, zodra je je bestelling hebt afgerond, kun je de kortingscode voor deze bestelling niet meer gebruiken.

De code kan voor een nieuwe bestelling in de winkelwagen worden ingewisseld.

Bij vragen over een voucher gebruik dan ons contactformulier.

Nee, je kunt voor de bestelling slechts één code tegelijk gebruiken.

Aan het einde van onze homepage kun je je e-mailadres onder de rubriek "Nieuwsbrief" invoeren en deze abonneren.
Voer hier je volledige e-mailadres in en mis geen aanbiedingen en acties meer van ons!