Ga hiervoor naar het inloggedeelte onder Account. > Register > Wachtwoord vergeten? Klik hier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, voert u uw e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op 'Wachtwoord opnieuw instellen'.

Je ontvangt binnenkort een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt wijzigen.

Als geregistreerde klant verloopt het bestelproces sneller dankzij het opgeslagen adres.

Met dit account heb je een overzicht van al je bestellingen en de bijbehorende trackingnummers. Je kunt ook extra adressen opslaan.

Als u zich wilt registreren, klik dan hier.

We kunnen u ook sneller helpen omdat we al uw gegevens in één account hebben.

Heeft u onze hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via e-mail: Service@IronMaxx.de

Om een ​​account aan te maken, klik hier en vul alle vereiste gegevens in.

Zodra je je e-mailadres hebt bevestigd, wordt je account aangemaakt.

U ontvangt van ons een factuur zodra uw bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat u onze factuur niet hoeft te betalen, aangezien u deze reeds heeft betaald.

PayPal of Klarna stuurt u een aparte factuur voor uw betaling per e-mail.

Als u vragen heeft over deze factuur, kunt u contact opnemen met Klarna of PayPal.

Heeft u onze hulp nodig? Stuur ons dan een e-mail met uw vraag naar Service@IronMaxx.de oder ons contactformulier

Je kunt ons betalen via PayPal of Klarna.

U wordt doorgestuurd naar de website van de betreffende aanbieder.

Mocht u betalingsproblemen ondervinden, neem dan rechtstreeks contact op met de aanbieder, aangezien wij geen toegang hebben tot deze informatie.

Let op:

Wij sturen u een factuur per e-mail, die u nog niet hoeft te betalen!

Uw betaling wordt verwerkt via de door u gekozen provider.



Heeft u onze hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier.

Nee, we hanteren geen minimale bestelwaarde.

Ja, gebruik gewoon ons contactformulier.

Zodra we uw aanvraag hebben verwerkt, sturen we u een e-mail met de actuele status van uw annuleringsverzoek.

Omdat onze logistiek snel werkt, kunnen annuleringen en verzendingen elkaar overlappen.

Houd er rekening mee dat we een uitzending niet kunnen stoppen zodra deze is gestart.


Zodra het artikel is aangekomen, sturen we u een retourlabel voor gratis retourzending binnen Duitsland.

Voor internationale zendingen kunnen wij geen gratis retourzending aanbieden.

Helaas kunnen we momenteel geen telefonische bestellingen aannemen.

U dient de bestelling online te plaatsen.

Heeft u vragen over het bestelproces, de betaling of de levering? Gebruik dan ons contactformulier.

Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, kunnen we geen producten meer toevoegen.
Daarvoor moet u een nieuwe bestelling plaatsen.

Na de overdracht aan de transporteur ontvangt u een aparte e-mail met alle verzendgegevens.

Controleer ook je spammap.

Je kunt je trackingnummer invoeren op de DHL-website of hier klikken.

Wij verzenden uw bestelling met DHL.

Hier kunt u uw DHL-zending volgen.

Je ontvangt je bestelling doorgaans binnen 2-3 werkdagen.

U kunt de verzendstatus van uw pakket bekijken via de DHL-tracking.

Retourneren is alleen binnen Duitsland gratis.

Aangezien het om voedingsproducten gaat, mogen de goederen niet geopend zijn en moeten ze in verkoopbare staat verkeren.


Om een ​​retourlabel te ontvangen, kunt u een verzoek indienen via ons contactformulier.

Nadat we uw aanvraag hebben verwerkt en beoordeeld, sturen we u een retourlabel.


Bij retourzendingen vanuit het buitenland zijn de kosten voor rekening van de koper, conform onze algemene voorwaarden.

Retourzendingen worden ook via DHL afgehandeld.

U kunt uw zending met het retourlabel dus bij elk DHL-filiaal afgeven.

Als je niet weet waar je dit in de buurt kunt inleveren, klik dan op "Inleverpunt zoeken".

Hier wordt u doorgestuurd naar DHL, waar u uw adres kunt invoeren om een ​​afleverpunt te vinden.

Nee, zodra je je bestelling hebt afgerond, kun je de kortingscode niet meer voor die bestelling gebruiken.

De code kan worden ingewisseld voor een nieuwe bestelling in het winkelmandje.

Heeft u vragen over een voucher? Gebruik dan ons contactformulier.

Nee, je kunt slechts één code per bestelling gebruiken.

Onderaan onze homepage kunt u bij 'Nieuwsbrief' uw e-mailadres invullen en u abonneren.
Vul hier uw volledige e-mailadres in en mis nooit meer een aanbieding of actie van ons!