Moje konto
Jak mogę zmienić hasło?
Aby to zrobić, przejdź do sekcji logowania w zakładce Konto. > Rejestr > Zapomniałeś hasła? Kliknij tutaj, aby je zresetować.
Aby zresetować hasło, wpisz swój adres e-mail w polu i kliknij Zresetuj hasło.
Wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail, po której będziesz mógł zmienić hasło.
Jakie korzyści mam jako zarejestrowany klient?
Jako zarejestrowany klient możesz szybciej złożyć zamówienie dzięki zapisaniu adresu.
Masz podgląd wszystkich zamówień złożonych na tym koncie oraz numery śledzenia przesyłek. Możesz również zapisać dodatkowe adresy.
Jeśli chcesz się zarejestrować, kliknij tutaj.
Możemy Ci pomóc szybciej, ponieważ wszystkie Twoje dane przechowujemy na jednym koncie.
Potrzebujesz naszej pomocy? Skontaktuj się z nami mailowo: Service@IronMaxx.de
Jak mogę się zarejestrować?
Aby założyć konto kliknij tutaj i wprowadź wszystkie wymagane informacje.
Po potwierdzeniu adresu e-mail Twoje konto zostanie utworzone.
Zapłata
Kiedy otrzymam fakturę?
Otrzymasz od nas fakturę natychmiast po wysłaniu zamówienia.
Należy pamiętać, że nie musisz płacić naszej faktury, ponieważ już ją zapłaciłeś.
PayPal lub Klarna wyśle Ci osobną fakturę na adres e-mail z potwierdzeniem płatności.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej faktury, skontaktuj się z Klarna lub PayPal.
Potrzebujesz naszej pomocy? Wyślij nam e-mail ze swoim pytaniem na adres Service@IronMaxx.de oder nasz formularz kontaktowy
Jak mogę zapłacić?
Można płacić nam poprzez PayPal lub Klarna.
Zostaniesz przekierowany na stronę internetową odpowiedniego dostawcy.
Jeśli masz trudności z płatnością, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą, ponieważ nie mamy dostępu do tych informacji.
Uwaga:
Wyślemy Ci fakturę e-mailem, której nie musisz płacić!
Twoja płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem wybranego dostawcy.
Potrzebujesz naszej pomocy? Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.
Zamówienie
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Nie, nie mamy minimalnej wartości zamówienia.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, wystarczy skorzystać z naszego formularza kontaktowego.
Po przetworzeniu Twojego żądania wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą aktualny status Twojego żądania anulowania.
Ponieważ nasza logistyka działa szybko, anulowania i wysyłki mogą się na siebie nakładać.
Należy pamiętać, że nie można zatrzymać trwającej transmisji.
Po otrzymaniu przesyłki możemy wysłać Ci etykietę zwrotną umożliwiającą bezpłatną wysyłkę zwrotną na terenie Niemiec.
W przypadku przesyłek międzynarodowych nie oferujemy bezpłatnej przesyłki zwrotnej.
Czy mogę zamówić telefonicznie?
Niestety, w chwili obecnej nie przyjmujemy zamówień telefonicznych.
Zamówienie należy złożyć online.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu składania zamówienia, płatności lub dostawy, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.
Czy mogę dodać coś do mojego zamówienia?
Po otrzymaniu zamówienia nie możemy dodać do niego żadnych kolejnych produktów.
Musiałbyś złożyć nowe zamówienie.
Dostawa & Wysyłka
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po przekazaniu przesyłki firmie spedycyjnej otrzymasz osobnego e-maila ze wszystkimi szczegółami przesyłki.
Sprawdź także folder ze spamem.
Możesz wpisać numer przesyłki w DHL lub kliknąć tutaj.
Z którym dostawcą usług wysyłkowych zostanie wysłane moje zamówienie?
Twoje zamówienie wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
Tutaj możesz znaleźć śledzenie przesyłek DHL.
Jak długi jest czas dostawy?
Zazwyczaj zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 2–3 dni roboczych.
Możesz sprawdzić status wysyłki swojej paczki za pomocą śledzenia DHL.
Zwrot & Zwrot pieniędzy
Jak zwrócić przedmiot?
Zwrot zamówienia jest bezpłatny wyłącznie na terenie Niemiec.
Ponieważ chodzi o produkty spożywcze, towary nie mogą być otwierane i muszą nadawać się do sprzedaży.
Aby otrzymać etykietę zwrotną, prosimy o wysłanie prośby za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Po przetworzeniu i sprawdzeniu Twojego wniosku wyślemy Ci etykietę zwrotną.
W przypadku zwrotów z zagranicy koszty pokrywa kupujący, zgodnie z naszymi warunkami.
Gdzie mogę oddać zwrot?
Zwroty również obsługiwane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
Możesz zatem nadać przesyłkę wraz z etykietą zwrotną w dowolnej placówce DHL.
Jeśli nie wiesz, gdzie w Twojej okolicy możesz zostawić swój bagaż, kliknij „Znajdź punkt odbioru”.
Następnie zostaniesz przekierowany na stronę DHL, gdzie możesz wpisać swój adres, aby znaleźć punkt odbioru.
Więcej
Czy mogę zrealizować kupon później?
Nie, po złożeniu zamówienia nie będziesz już mógł wykorzystać kodu kuponu przy tym zamówieniu.
Kod można wykorzystać przy składaniu nowego zamówienia w koszyku.
Jeśli masz pytania dotyczące vouchera, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.
Czy mogę użyć wielu kodów kuponów?
Nie, w jednym zamówieniu możesz użyć tylko jednego kodu.
Jak mogę zapisać się do newslettera?
Na dole naszej strony głównej, w sekcji „Newsletter” możesz wpisać swój adres e-mail i zapisać się do newslettera.
Wpisz tutaj swój pełny adres e-mail i nie przegap już nigdy żadnych naszych ofert ani promocji!