Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de privacidad que se encuentra bajo este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección "Aviso sobre la entidad responsable" en esta declaración de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los proporciona. Esto puede incluir, por ejemplo, datos que ingresa en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web a través de nuestros sistemas informáticos. Estos son principalmente datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o la hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos ocurre automáticamente tan pronto como usted accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar la provisión sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos?

Usted tiene derecho en cualquier momento a recibir información gratuita sobre el origen, los destinatarios y el propósito de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente.

Para esto y otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente.Esto ocurre principalmente con los llamados programas de análisis.

Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de privacidad.

2. Alojamiento

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (Hoster). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del Hoster. Esto puede incluir principalmente direcciones IP, solicitudes de contacto, datos meta y de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El uso del Hoster se realiza con el propósito de cumplir con el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 Abs. 1 lit.b DSGVO) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Siempre que se haya solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO y § 25 Abs. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Nuestro proveedor de alojamiento procesará sus datos solo en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones de servicio y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:

maxcluster GmbH
Lise-Meitner-Str.1b
D-33104 Paderborn

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos que garantiza que este proveedor procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y cumpliendo con el RGPD.

3. Avisos generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de manera confidencial y de acuerdo con las regulaciones legales de protección de datos, así como con esta declaración de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales.Datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se lleva a cabo.

Advertimos que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible un protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Aviso sobre la entidad responsable

La entidad responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

IronMaxx® Nutrition GmbH & Co.KG
Rheinpromenade 10
40789 Monheim am Rhein
Alemania

Teléfono: +49 (0) 2233 / 7191-0
Correo electrónico: info[at]ironmaxx.de

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

En la medida en que no se haya especificado un período de almacenamiento más específico en esta declaración de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del procesamiento de datos deje de ser aplicable.Si realiza una solicitud de eliminación válida o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos serán eliminados, siempre que no tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención fiscales o comerciales); en este último caso, la eliminación se realizará una vez que estos motivos dejen de existir.

Indicaciones generales sobre las bases legales del procesamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD o Art. 9 párr. 2 lit. a del RGPD, en caso de que se procesen categorías especiales de datos según el Art. 9 párr. 1 del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a información en su dispositivo (por ejemplo,via Device-Fingerprinting) han dado su consentimiento, el procesamiento de datos se lleva a cabo adicionalmente sobre la base del § 25 Abs. 1 TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento del contrato o para la realización de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Además, procesamos sus datos si son necesarios para cumplir con una obligación legal sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. El procesamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo según el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sobre las bases legales pertinentes en cada caso individual se informa en los siguientes párrafos de esta declaración de privacidad.

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.

El responsable de protección de datos

IronMaxx® Nutrition GmbH & Co. KG
Rheinpromenade 10
40789 Monheim am Rhein
Alemania

Teléfono: +49 (0) 2233 / 7191-137
Correo electrónico: datenschutz@ironmaxx.de

Aviso sobre la transferencia de datos a EE.UU. y otros países terceros

Utilizamos, entre otros, herramientas de empresas con sede en EE.UU. u otros países terceros que no son seguros desde el punto de vista de la protección de datos. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos países terceros y procesados allí. Advertimos que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE.Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a proporcionar datos personales a las autoridades de seguridad, sin que usted, como afectado, pueda emprender acciones legales contra esto. Por lo tanto, no se puede excluir que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios de inteligencia) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos influencia sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchos procesos de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento ya otorgado en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales y contra la publicidad directa (Art.21 DSGVO)

SI EL PROCESAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 PÁRRAFO 1 LETRA E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO, POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, A OPONERSE AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL CORRESPONDIENTE EN LA QUE SE BASA UN PROCESAMIENTO SE PUEDE ENCONTRAR EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, NO PROCESAREMOS MÁS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR RAZONES IMPERIOSAS LEGÍTIMAS PARA EL PROCESAMIENTO QUE SUPEREN SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O EL PROCESAMIENTO SIRVA PARA LA PRESENTACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21 PÁRRAFO 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON EL FIN DE REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN SE APLICA AL PERFILADO, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADO CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES NO SE UTILIZARÁN MÁS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21 PÁRRAFO 2 DEL RGPD).

Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, los afectados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. El derecho de reclamación se aplica sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene el derecho de recibir los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, en un formato común y legible por máquina, para usted o para un tercero. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Esta página utiliza, por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio, un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLSCuando el cifrado TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si después de la conclusión de un contrato de pago existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para autorización de débito), estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.

Las transacciones de pago a través de los métodos de pago comunes (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo de candado en su barra de navegador.

En una comunicación cifrada, sus datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, eliminación y corrección

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho en cualquier momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y el propósito del procesamiento de datos, y, si es necesario, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Para esto, así como para otras preguntas sobre el tema de los datos personales, puede contactarnos en cualquier momento.

Derecho a la restricción del procesamiento

Usted tiene el derecho de solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Para esto, puede contactarnos en cualquier momento.El derecho a la restricción del procesamiento existe en los siguientes casos:

• Si usted disputa la exactitud de sus datos personales almacenados con nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificar esto. Durante el período de verificación, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

• Si el procesamiento de sus datos personales fue/es ilegal, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.

• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de la eliminación.

• Si ha presentado una objeción según el Art. 21 párrafo 1 del RGPD, se debe realizar una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine de quién prevalecen los intereses, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo pueden ser procesados con su consentimiento o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Oposición a correos electrónicos publicitarios

Se rechaza el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y materiales informativos no solicitados expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos no deseados.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita.Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine usted mismo o se produzca una eliminación automática por parte de su navegador web.

En parte, también pueden almacenarse cookies de terceros en su dispositivo cuando visita nuestro sitio (cookies de terceros). Estas nos permiten a nosotros o a usted utilizar ciertos servicios del tercero (por ejemplo, cookies para la gestión de servicios de pago).

Las cookies tienen diferentes funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carrito de compras o la visualización de videos). Otras cookies sirven para evaluar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones deseadas por usted (por ejemplo,para la función del carrito de compras) o para la optimización del sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) son necesarias (cookies necesarias), se almacenan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO, siempre que no se indique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para la provisión técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. Si se solicitó el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO y § 25 párr. 1 TTDSG); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y permitir cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, así como activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En la medida en que se utilicen cookies de terceros o con fines de análisis, le informaremos al respecto en esta declaración de privacidad y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), se almacenará y procesará con el fin de atender su consulta.Estos datos no los compartimos sin su consentimiento.

El procesamiento de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión efectiva de las consultas dirigidas a nosotros (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD) si este ha sido solicitado.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de completar el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se ven afectadas.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales en la página. Los datos ingresados para este propósito los utilizamos solo para el uso de la oferta o servicio correspondiente para el cual se ha registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben proporcionarse completamente. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Para cambios importantes, como en el alcance de la oferta o en cambios técnicos necesarios, utilizamos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.

El procesamiento de los datos ingresados durante el registro se realiza con el propósito de llevar a cabo la relación de uso establecida por el registro y, si es necesario, para la iniciación de otros contratos (Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO).

Los datos recopilados durante el registro se almacenan mientras esté registrado en este sitio web y luego se eliminan. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

5. Redes sociales

Plugins de Facebook (Botón & Compartir)

En este sitio web están integrados plugins de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a los EE. UU. y a otros países terceros.

Puede reconocer los plugins de Facebook por el logotipo de Facebook o el botón "Like" ("Me gusta") en este sitio web. Puede encontrar una descripción general de los plugins de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Cuando visita este sitio web, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del complemento. Facebook recibe la información de que ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede asociar la visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Señalamos que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Si no desea que Facebook pueda asociar la visita a este sitio web con su cuenta de usuario de Facebook, por favor cierre sesión en su cuenta de usuario de Facebook.

El uso de los plugins de Facebook se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una visibilidad lo más amplia posible en las redes sociales. Siempre que se haya solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que los datos personales se recopilan en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmiten a Facebook, nosotros y Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este procesamiento de datos (Art. 26 DSGVO). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook. El procesamiento posterior por parte de Facebook no es parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. El texto del acuerdo se puede encontrar en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información de protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de la implementación segura de la herramienta en nuestra página web en términos de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puede hacer valer sus derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente ante Facebook. Si hace valer los derechos de los interesados con nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram Plugin

En este sitio web están integradas funciones del servicio de Instagram. Diese Funktionen werden angeboten durch die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland integriert.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de este sitio web con su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. De este modo, Instagram puede asociar la visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Señalamos que, como proveedores de las páginas, no recibimos información sobre el contenido de los datos transmitidos ni sobre su uso por parte de Instagram.

El almacenamiento y análisis de los datos se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una visibilidad lo más amplia posible en las redes sociales. Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr.1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que los datos personales se recopilen en nuestro sitio web y se transmitan a Facebook o Instagram mediante la herramienta aquí descrita, nosotros y Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este procesamiento de datos (Art. 26 DSGVO). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook o Instagram. El procesamiento posterior por parte de Facebook o Instagram no es parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos corresponden conjuntamente se han establecido en un acuerdo sobre procesamiento conjunto.El texto del acuerdo se encuentra en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información de protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook o Instagram y de la implementación segura de la herramienta en nuestra página web en términos de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook o Instagram. Puede hacer valer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook o Instagram directamente ante Facebook. Si hace valer los derechos de los interesados con nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Comunicación a través de WhatsApp

Para la comunicación con nuestros clientes y otros terceros, utilizamos, entre otros, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

La comunicación se realiza a través de un cifrado de extremo a extremo (Peer-to-Peer), que impide que WhatsApp u otros terceros puedan acceder al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp obtiene acceso a los metadatos que se generan durante el proceso de comunicación (por ejemplo, remitente, destinatario y momento). Además, señalamos que, según su propia declaración, WhatsApp comparte los datos personales de sus usuarios con su empresa matriz Meta, ubicada en EE. UU.Para obtener más detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo en una comunicación lo más rápida y efectiva posible con clientes, interesados y otros socios comerciales y contractuales (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del consentimiento; este puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

Los contenidos de comunicación intercambiados en y a través de WhatsApp permanecen con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de completar el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, permanecen sin cambios.

Utilizamos WhatsApp en la variante "WhatsApp Business".

La transferencia de datos a los EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles aquí: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp para que no realicen una sincronización automática de datos con la libreta de direcciones en los teléfonos inteligentes en uso.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. En este proceso, el operador del sitio web recibe varios datos de uso, como vistas de página, duración de la visita, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Estos datos se resumen en una ID de usuario y se asignan al dispositivo final del visitante del sitio web.

Además, con Google Analytics podemos registrar, entre otras cosas, sus movimientos del ratón y de desplazamiento y clics. Además, Google Analytics utiliza varios enfoques de modelado para complementar los conjuntos de datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, cookies o huellas digitales de dispositivos).La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad. Si se solicitó un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE.Detalles los puede encontrar aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Complemento del navegador

Puede evitar la recopilación y el procesamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Más información sobre el manejo de datos de usuarios en Google Analytics se encuentra en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con Google y cumplimos completamente con los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Duración del almacenamiento

Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y de eventos, que están vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, User ID) o IDs de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android), se anonimizan o eliminan después de 2 meses. Puede encontrar detalles al respecto en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio para la integración de anuncios publicitarios. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda de Google Adsense, podemos mostrar anuncios publicitarios dirigidos de empresas externas en nuestro sitio. El contenido de los anuncios se basa en sus intereses, que Google determina según su comportamiento de usuario anterior.Además, al seleccionar el anuncio adecuado, también se consideran informaciones contextuales, como su ubicación, el contenido del sitio web visitado o los términos de búsqueda de Google que ha introducido.

Google AdSense utiliza cookies, balizas web (gráficos invisibles) y tecnologías de reconocimiento similares. Esto permite evaluar información como el tráfico de visitantes en estas páginas.

La información recopilada por Google AdSense sobre el uso de este sitio web (incluida su dirección IP) y la entrega de formatos publicitarios se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Esta información puede ser compartida por Google con socios contractuales de Google. Sin embargo, Google no combinará su dirección IP con otros datos almacenados por usted.

El uso de AdSense se basa en el Art. 6 párr. 1 lit.f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la comercialización lo más efectiva posible de su sitio web. Siempre que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO y § 25 párr. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

7.Boletín informativo

Datos del boletín informativo

Si desea recibir el boletín informativo ofrecido en el sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico y la información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que está de acuerdo con recibir el boletín informativo. No se recopilan más datos o solo se recopilan de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los compartimos con terceros.

El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de registro del boletín informativo se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo, por ejemplo, a través del enlace "Darse de baja" en el boletín informativo.La legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados no se ve afectada por la revocación.

Los datos que ha almacenado con nosotros con el propósito de recibir el boletín se conservarán hasta que se dé de baja del boletín con nosotros o con el proveedor del servicio de boletines y se eliminarán de la lista de distribución del boletín después de la cancelación del boletín o después de que el propósito haya cesado. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución de boletines a nuestra discreción en el marco de nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f del RGPD.

Los datos almacenados con nosotros para otros fines no se verán afectados por esto.

Después de su eliminación de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico puede almacenarse en una lista negra con nosotros o con el proveedor del servicio de boletines, si es necesario para prevenir futuros envíos.Los datos de la lista negra se utilizan solo para este propósito y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro en el cumplimiento de los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO). El almacenamiento en la lista negra no tiene un límite de tiempo. Puede oponerse al almacenamiento, siempre que sus intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.

8. Comercio electrónico y proveedores de pago

Procesamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, la configuración de contenido o la modificación de la relación legal (datos de inventario). Esto se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit.b DSGVO, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales. Solo recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o facturarlo.

Los datos de los clientes recopilados se eliminan después de completar el pedido o finalizar la relación comercial. Los períodos de retención legales permanecen sin cambios.

Transmisión de datos al concluir contratos para tiendas en línea, comerciantes y envío de mercancías

Si usted pide mercancías con nosotros, transmitimos sus datos personales a la empresa de transporte encargada de la entrega y al proveedor de servicios de pago encargado de la tramitación del pago. Solo se divulgan los datos que el proveedor de servicios respectivo necesita para cumplir con su tarea.La base legal para esto es el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Si ha otorgado un consentimiento correspondiente según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, entregaremos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte encargada de la entrega, para que esta pueda informarle por correo electrónico sobre el estado de envío de su pedido; puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

Servicio técnico

El mantenimiento técnico, la ampliación y optimización de nuestra tienda en línea es realizado por la agencia Magento eCommerceBrains, Gustav-Heinemann-Ufer 56 en 50968 Colonia. Se ha celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor de servicios de acuerdo con el Artículo 28 del RGPD.Para optimizar la tienda en línea, la agencia eCommerceBrains evalúa los datos de uso de la tienda en línea para mejorar la oferta de la tienda. Los datos se anonimizan y se resumen en forma de indicadores generales sobre cuya base se planifican y se implementan optimizaciones. Además, en caso de problemas técnicos, con fines de análisis de errores y resolución, se pueden evaluar pedidos y acceder a datos relacionados con el cliente, como nombre, dirección, artículos pedidos, método de pago y proveedor de envío. Estos datos solo se almacenan temporalmente por el proveedor de servicios si es necesario para cumplir con su servicio. Si los datos se almacenan temporalmente, solo será en servidores en Alemania y durante el tiempo necesario para el análisis de errores. Posteriormente, estos datos se eliminan de inmediato.

Servicios de pago

Incorporamos servicios de pago de terceros en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, datos de la cuenta, número de tarjeta de crédito) son procesados por el proveedor de servicios de pago con el fin de realizar el pago. Para estas transacciones se aplican las condiciones contractuales y de privacidad de los respectivos proveedores. El uso de los proveedores de servicios de pago se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (ejecución del contrato) así como en el interés de un proceso de pago lo más fluido, cómodo y seguro posible (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD es la base legal para el procesamiento de datos; los consentimientos pueden ser revocados en cualquier momento para el futuro.

Los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago se utilizan en el marco de este sitio web:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal").

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Puede encontrar detalles en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Klarna ofrece varias opciones de pago (por ejemplo, compra a plazos).Si elige pagar con Klarna (solución de pago Klarna), Klarna recopilará varios datos personales suyos. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago Klarna. Puede encontrar detalles sobre el uso de cookies de Klarna en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Puede leer los detalles en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

ChatGPT

Utilizamos ChatGPT para nuestra comunicación con los clientes. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA, https://openai.com. Utilizamos ChatGPT para las siguientes herramientas:

• ki-in-greyhound/ki-chatbot

Si inicia una conversación con nosotros a través de nuestro sitio web y se activa ChatGPT, sus entradas, incluidas las metadatos, se transferirán a los servidores de ChatGPT y se procesarán allí para generar una respuesta adecuada.

Hemos configurado ChatGPT para que los datos personales ingresados no se utilicen para entrenar el algoritmo de ChatGPT.

El uso de ChatGPT se basa en el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una comunicación con el cliente lo más eficiente posible mediante el uso de soluciones técnicas modernas. Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra a del RGPD y § 25 párrafo.1 TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Para obtener más información, haga clic aquí: https://openai.com/policies/privacy-policy

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos que garantiza que este servicio procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento con el RGPD.