Déclaration de confidentialité

1. La protection des données en bref

informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu du traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité, accessible via le lien ci-dessous.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Ses coordonnées figurent dans la section « Informations sur l'organisme responsable » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, tout d'abord, parce que vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur internet, système d'exploitation ou heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servent vos données ?

Certaines données sont collectées pour assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des informations concernant l'origine, les destinataires et la finalité du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander la rectification ou l'effacement de ces données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir. De plus, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à cette protection des données et à d'autres sujets connexes.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cette analyse est principalement réalisée à l'aide de programmes dits « analytiques ».

Des informations détaillées sur ces programmes d'analyse sont disponibles dans la politique de confidentialité suivante.

2. Hébergement

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment des adresses IP, des demandes de contact, des métadonnées et données de communication, des données contractuelles, des coordonnées, des noms, des données d'accès au site et d'autres données générées par le biais du site.

Le recours à un hébergeur a pour but de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients potentiels et existants (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et de garantir la fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et de l'article 25, par. 1 de la TTDSG, dans la mesure où ce consentement concerne le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple,L’empreinte numérique de l’appareil est utilisée conformément à la loi allemande sur la protection des données dans les télémédias (TTDSG). Le consentement peut être retiré à tout moment.

Notre fournisseur d'hébergement ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations contractuelles et suivra nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons le fournisseur d'hébergement suivant :

maxcluster GmbH
Rue Lise-Meitner, 1b
D-33104 Paderborn

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) avec le prestataire susmentionné. Ce contrat, obligatoire en vertu de la législation sur la protection des données, garantit que le prestataire traitera les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les responsables de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons. Elle explique également comment et pourquoi nous procédons ainsi.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de communications par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection absolue des données contre l'accès par des tiers est impossible.

Note concernant l'organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

IronMaxx® Nutrition GmbH & Co. KG
Promenade du Rhin 10
40789 Monheim am Rhein
Allemagne

Téléphone : +49 (0) 2233/7191-0
Courriel : info[at]ironmaxx.de

L’entité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de stockage

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que la finalité du traitement ne soit plus applicable. Si vous soumettez une demande légitime d'effacement ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, celles-ci seront supprimées, à condition que nous n'ayons aucun autre fondement juridique valable pour les conserver (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial). Dans ce dernier cas, les données seront supprimées dès que ces fondements ne seront plus applicables.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement de vos données, nous les traitons conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD si des catégories particulières de données, au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD, sont traitées. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations présentes sur votre appareil (par exemple, par empreinte digitale), le traitement des données est également fondé sur l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles, nous les traitons conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données si cela est nécessaire au respect d’une obligation légale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Le traitement des données peut également reposer sur nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas sont expliquées dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Le délégué à la protection des données

IronMaxx® Nutrition GmbH & Co. KG
Promenade du Rhin 10
40789 Monheim am Rhein
Allemagne

Téléphone : +49 (0) 2233/7191-137
E-mail: datenschutz@ironmaxx.de

Avis concernant le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Nous utilisons des outils de sociétés basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers qui n'offrent pas un niveau de protection des données adéquat. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans ces pays tiers. Veuillez noter qu'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les sociétés américaines sont tenues de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, disposiez d'un recours légal. Par conséquent, il est possible que les autorités américaines (par exemple, les services de renseignement) traitent, analysent et stockent de manière permanente vos données hébergées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de ce consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Droit d’opposition au traitement des données dans des cas particuliers et au marketing direct (Art. 21 RGPD)

Si le traitement de vos données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière ; ce droit s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique spécifique de chaque traitement est indiquée dans la présente politique de confidentialité. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice (opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement ; ce droit s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. En cas d’opposition, vos données personnelles ne seront plus traitées à des fins de prospection commerciale (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où se trouve leur résidence habituelle, leur lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. Ce droit d’introduire une réclamation s’exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, pour vous-même ou pour un tiers, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct de ces données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise le protocole SSL/TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission d'informations confidentielles, telles que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas s'y affiche.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous fournir vos informations de paiement (par exemple, votre numéro de compte pour un prélèvement automatique), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les paiements effectués par les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont traités exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu'un cadenas s'y affiche.

Grâce au chiffrement des communications, les informations de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et correction

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité de leur traitement, ainsi que le droit de les rectifier ou de les effacer. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour ce faire. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant cette période, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

  • Si le traitement de vos données personnelles était/est illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.

  • Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.

  • Si vous vous êtes opposé au traitement de vos données en application de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Dans l'attente de cette mise en balance, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – outre leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Opposition aux courriels publicitaires

L’utilisation des coordonnées publiées dans les mentions légales pour l’envoi de publicités et de documents d’information non sollicités est formellement interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de publicité non sollicitée, notamment par courriel indésirable (spam).

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Notre site web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne présentent aucun danger pour votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement, le temps d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies persistants). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site web. Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur web les supprime automatiquement.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site (cookies tiers). Ces cookies nous permettent, ou vous permettent d'utiliser, certains services fournis par la société tierce (par exemple, les cookies nécessaires au traitement des paiements).

Les cookies remplissent diverses fonctions. Nombre d'entre eux sont techniquement indispensables, car certaines fonctionnalités du site web ne pourraient pas fonctionner sans eux (par exemple, le panier d'achat ou l'affichage des vidéos). D'autres cookies servent à analyser le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à la communication électronique, à la fourniture de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, le panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies de mesure d'audience) (ci-après « cookies nécessaires ») sont stockés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sauf indication contraire. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker ces cookies nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement technique et l'optimisation de ses services. Si votre consentement au stockage des cookies et des technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article 25, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données [TTDSG]) ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lors de l'installation de cookies et pour qu'il n'autorise les cookies que dans certains cas, qu'il les accepte dans certains cas ou qu'il les refuse systématiquement, et pour qu'il les supprime automatiquement à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Si des cookies de sociétés tierces ou à des fins d'analyse sont utilisés, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.

Renseignements par courriel, téléphone ou fax

Lorsque vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de répondre à votre demande. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), si celui-ci a été obtenu.

Les données que vous nous transmettez via les formulaires de contact seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, notamment les délais légaux de conservation, restent applicables.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur ce site web pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires. Les données que vous fournissez seront utilisées uniquement pour vous proposer l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit(e). Tous les champs obligatoires lors de l'inscription doivent être remplis intégralement. À défaut, votre inscription sera refusée.

Pour toute modification importante, telle qu'une modification du périmètre des services ou une modification techniquement nécessaire, nous utiliserons l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription pour vous en informer.

Les données saisies lors de l'inscription sont traitées aux fins de la gestion de la relation utilisateur établie par l'inscription et, le cas échéant, pour la conclusion de contrats ultérieurs (Art. 6 par. 1 lit. b RGPD).

Les données recueillies lors de votre inscription seront conservées pendant toute la durée de votre inscription sur ce site web, puis supprimées. Les délais légaux de conservation restent applicables.

5. Les médias sociaux

Plugins Facebook (J'aime) & (Bouton Partager)

Ce site web utilise des plugins du réseau social Facebook. Ce service est fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook grâce au logo Facebook ou au bouton « J’aime » présents sur ce site web. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque vous consultez ce site web, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit alors l'information que vous avez visité ce site, ainsi que votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook tout en étant connecté à votre compte, vous pouvez lier le contenu de ce site à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer votre visite à votre compte utilisateur. Veuillez noter qu'en tant que fournisseur du site, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite sur ce site web à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

L’utilisation des plugins Facebook est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à obtenir la plus large visibilité possible sur les réseaux sociaux. Si le consentement a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias (TTDSG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web et transmises à Facebook via l'outil décrit ici, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement (article 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transfert à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après ce transfert n'entre pas dans le cadre de cette responsabilité conjointe. Nos obligations communes sont définies dans un accord de responsabilité conjointe. Le texte de cet accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendumConformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre conforme à la réglementation en matière de protection des données sur notre site web. Facebook est responsable de la sécurité des données de ses produits. Vous pouvez exercer vos droits relatifs aux données (par exemple, les demandes d'accès) traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.

Plugin Instagram

Ce site web intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont proposées par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram pourra ainsi associer votre visite sur ce site à votre compte utilisateur.Veuillez noter qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Les données sont stockées et analysées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à obtenir la plus large visibilité possible sur les réseaux sociaux. Si le consentement a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias (TTDSG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement (article 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement ultérieur par Facebook ou Instagram n'est pas concerné par cette responsabilité conjointe. Nos obligations conjointes sont définies dans un accord de responsabilité conjointe. Vous trouverez le texte de cet accord ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendumConformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture d'informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation des outils Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre de ces outils sur notre site web dans le respect des normes de protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données de ses produits. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données (par exemple, les demandes d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Communication via WhatsApp

Nous utilisons notamment le service de messagerie instantanée WhatsApp pour communiquer avec nos clients et d'autres tiers. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication s'effectue via un chiffrement de bout en bout (pair à pair), empêchant ainsi WhatsApp et les tiers d'accéder au contenu des échanges. WhatsApp a toutefois accès aux métadonnées générées lors de la communication (par exemple, l'expéditeur, le destinataire et l'heure). Il est important de noter que, selon WhatsApp, les données personnelles de ses utilisateurs sont partagées avec sa société mère américaine, Meta. Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

L’utilisation de WhatsApp repose sur notre intérêt légitime à assurer la communication la plus rapide et la plus efficace possible avec nos clients, nos prospects et nos autres partenaires commerciaux et contractuels (Art. 6 par. 1 lit. f RGPD).Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données est effectué exclusivement sur la base de ce consentement ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Le contenu des communications échangées entre vous et nous sur WhatsApp sera conservé jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, que vous retiriez votre consentement à son stockage ou que la finalité de sa conservation ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, restent applicables.

Nous utilisons WhatsApp dans sa version « WhatsApp Business ».

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

Nous avons configuré nos comptes WhatsApp de manière à ce qu'il n'y ait pas de synchronisation automatique des données avec le carnet d'adresses des smartphones utilisés.

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur susmentionné.

6. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet aux exploitants de sites web d'analyser le comportement des visiteurs. Ils reçoivent diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, le temps passé sur le site, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont agrégées en un identifiant utilisateur et associées à l'appareil du visiteur.

De plus, nous pouvons utiliser Google Analytics pour enregistrer vos mouvements de souris, le défilement et les clics, entre autres. Google Analytics utilise également diverses approches de modélisation pour enrichir les données collectées et emploie des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant la reconnaissance des utilisateurs afin d'analyser leur comportement (par exemple, les cookies ou l'empreinte numérique de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de cet outil d’analyse est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son site et sa publicité. Si le consentement a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias (TTDSG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Extension de navigateur

Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Durée de stockage

Les données relatives aux utilisateurs et aux événements, stockées par Google et associées à des cookies, des identifiants utilisateur (par exemple, l'identifiant utilisateur) ou des identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l'identifiant publicitaire Android), sont anonymisées ou supprimées après deux mois. Plus d'informations sont disponibles via le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense, un service d'intégration de publicités. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à Google AdSense, nous pouvons afficher des publicités ciblées de sociétés tierces sur notre site web. Le contenu de ces publicités est adapté à vos centres d'intérêt, que Google détermine en fonction de votre historique de navigation. De plus, des informations contextuelles telles que votre localisation, le contenu du site web que vous avez consulté et les termes de recherche Google que vous avez saisis sont également prises en compte pour sélectionner la publicité la plus pertinente.

Google AdSense utilise des cookies, des pixels invisibles (images invisibles) et des technologies de suivi similaires. Cela permet d'analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.

Les informations recueillies par Google AdSense concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et la diffusion des formats publicitaires sont transmises à un serveur Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations peuvent être partagées par Google avec ses partenaires. Toutefois, Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d'autres données stockées par Google.

L’utilisation d’AdSense est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à promouvoir son site de la manière la plus efficace possible. Si le consentement requis a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (TTDSG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

7. Bulletin d'information

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur ce site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail et d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette adresse et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf si vous le faites volontairement. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et nous ne les partageons pas avec des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au stockage de vos données, de votre adresse e-mail et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter.La licéité des opérations de traitement de données déjà effectuées reste inchangée suite à la révocation.

Les données que vous nous fournissez pour vous abonner à notre newsletter seront conservées par nous ou par notre prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désabonnement. Après votre désabonnement ou lorsque la réception de la newsletter n'est plus pertinente, vos données seront supprimées de la liste de diffusion. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses électroniques de notre liste de diffusion, à notre entière discrétion et sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les données que nous avons stockées à d'autres fins restent inchangées.

Après votre désinscription à notre newsletter, votre adresse e-mail pourra être enregistrée sur une liste noire par nous ou notre prestataire de services de newsletter si cela s'avère nécessaire pour empêcher tout envoi ultérieur. Les données figurant sur cette liste noire seront utilisées exclusivement à cette fin et ne seront pas combinées avec d'autres données. Cette procédure répond à la fois à votre intérêt et au nôtre, qui est de respecter les obligations légales relatives à l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation de votre adresse e-mail sur cette liste noire est illimitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage de vos données si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

8. Fournisseurs de services de commerce électronique et de paiement

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'établissement, à la définition du contenu ou à la modification de la relation contractuelle (données de base). Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire à l'accès au service ou à la facturation.

Les données client collectées seront supprimées une fois la commande finalisée ou la relation commerciale terminée. Les délais légaux de conservation restent inchangés.

Transfert de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les détaillants et les entreprises de transport

Lorsque vous commandez des produits sur notre site, nous partageons vos données personnelles avec le transporteur chargé de la livraison et le prestataire de services de paiement qui traite votre paiement. Seules les données nécessaires à l'exécution de leur mission par chaque prestataire seront partagées. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données à des fins d'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous communiquerons votre adresse e-mail au transporteur afin qu'il puisse vous informer par e-mail du statut de votre commande ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Service technique

Le support technique, l'expansion et l'optimisation de notre boutique en ligne sont assurés par Agence Magento eCommerceBrainsL'entreprise située au 56, rue Gustav-Heinemann-Ufer, à Cologne (50968), a été reprise. Un accord de traitement des données, conformément à l'article 28 du RGPD, a été conclu avec le prestataire de services. Afin d'optimiser la boutique en ligne, l'agence eCommerceBrains analyse les données d'utilisation pour améliorer son offre.Les données sont anonymisées et agrégées en indicateurs clés de performance (KPI) généraux, servant de base à la planification et à la mise en œuvre des optimisations. Par ailleurs, en cas de problème technique, une évaluation des commandes et l'examen des données client associées (nom, adresse, articles commandés, mode de paiement et transporteur) peuvent être effectués à des fins d'analyse et de résolution des erreurs. Ces données sont conservées temporairement par le prestataire de services uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de ses prestations. Dans ce cas, les données sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne et uniquement pendant la durée requise pour l'analyse des erreurs. Elles sont ensuite immédiatement supprimées.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat, vos données de paiement (nom, montant, coordonnées bancaires, numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées par le prestataire de services de paiement. Les conditions générales et politiques de confidentialité de ces prestataires s'appliquent. Le recours à ces prestataires est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (nécessité contractuelle) et vise à garantir un processus de paiement aussi fluide, pratique et sécurisé que possible (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lorsque votre consentement est requis pour certaines actions, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous utilisons les services de paiement/prestataires de paiement suivants sur ce site web :

PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Les transferts de données vers les États-Unis sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

Le prestataire est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Klarna propose différentes options de paiement (par exemple, le paiement en plusieurs fois). Si vous choisissez de payer avec Klarna (solution Klarna Checkout), Klarna collectera différentes données personnelles vous concernant. Klarna utilise des cookies pour optimiser l’utilisation de la solution Klarna Checkout. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies de Klarna, veuillez consulter le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de Klarna en cliquant sur le lien suivant : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

ChatGPT

Nous utilisons ChatGPT pour communiquer avec nos clients. Le fournisseur est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis. https://openai.comNous utilisons ChatGPT pour les outils suivants :

  • IA dans Greyhound/Chatbot IA

Lorsque vous entamez une conversation avec nous via notre site web et que ChatGPT est activé, vos données, y compris les métadonnées, seront transférées vers les serveurs de ChatGPT et traitées sur place afin de générer une réponse appropriée.

Nous avons configuré ChatGPT de sorte que les données personnelles saisies ne soient pas utilisées pour entraîner l'algorithme ChatGPT.

L'utilisation de ChatGPT est basée sur l'Art.Article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à assurer une communication client aussi efficace que possible grâce à des solutions techniques modernes. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (TTDSG). Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations ici : https://openai.com/policies/privacy-policy

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat, obligatoire en vertu de la législation sur la protection des données, garantit que le prestataire de services traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.