Rückgabe & Widerruf
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de trente jours sans avoir à en indiquer le motif. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 15, 50354 Hürth, info@ironmaxx.de, Téléphone : 02233-7191-0, Fax : 02233-7191-120) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
2.Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces éventualités.
Vous devez retourner ou remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les trente jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat, à nous ou à IronMaxx Nutrition Kundenservice Wegelinstraße 15, 50354 Hürth. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de trente jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Fin de l'instruction de rétractation
3. Exclusion du droit de rétractation (§ 312g, BGB)
(2) Le droit de rétractation n'existe pas, sauf accord contraire entre les parties, pour les contrats suivants :
1. Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
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6. Contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison,
7. Contrats de livraison de journaux, magazines ou illustrés à l'exception des contrats d'abonnement,
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4. Indications générales
1. Veuillez noter que, conformément à notre politique de retour, aucun retour de produits ne peut être accepté si ceux-ci ont déjà été ouverts ou entamés, sauf en cas de défaut ou de vice prouvé.Nous vous prions de comprendre que, pour des raisons de sécurité des produits et d'hygiène, nous ne pouvons pas reprendre les marchandises entamées, sauf s'il s'agit d'un produit qui ne correspond manifestement pas aux normes indiquées ou qui est défectueux.
2. Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez renvoyer les marchandises de préférence dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez éventuellement un suremballage protecteur. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection suffisante contre les dommages de transport, afin d'éviter des réclamations suffisantes pour dommages dus à un emballage défectueux.
3. Veuillez ne pas renvoyer les marchandises en port dû.Nous vous fournissons une étiquette de retour DHL gratuite par e-mail ou par courrier, à condition que les frais de retour ne soient pas à votre charge.
4. Veuillez noter que les paragraphes 1-2 mentionnés ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez télécharger notre formulaire de rétractation (PDF) et nous le renvoyer rempli.