Rückgabe & Widerruf
1. Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 15, 50354 Hürth, info@ironmaxx.de, Teléfono: 02233-7191-0, Fax: 02233-7191-120) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo.
2.Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con excepción de los costos adicionales que resulten de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los treinta días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato, a nosotros o al servicio de atención al cliente de IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 15, 50354 Hürth. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de treinta días. Nosotros asumimos los costos de devolución de los bienes. Solo debe asumir la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
Fin de la política de cancelación
3. Exclusión del derecho de desistimiento (§ 312g, BGB)
(2) El derecho de desistimiento no existe, a menos que las partes acuerden lo contrario, en los siguientes contratos:
1. Contratos para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
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6. Contratos para el suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega,
7. Contratos para el suministro de periódicos, revistas o ilustraciones, con excepción de los contratos de suscripción,
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4. Indicaciones generales
1. Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestras políticas de devolución, no se aceptarán devoluciones de productos que ya hayan sido abiertos o utilizados, a menos que haya un defecto o fallo comprobable.Le pedimos su comprensión de que, por razones de seguridad del producto e higiene, no podemos aceptar devoluciones de mercancías abiertas, a menos que se trate de un producto que demuestre no cumplir con los estándares indicados o esté defectuoso.
2. Por favor, evite daños y contaminación de la mercancía. Envíe la mercancía preferiblemente en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Utilice un embalaje protector si es necesario. Si ya no posee el embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para proporcionar suficiente protección contra daños durante el transporte, para evitar reclamaciones de compensación por daños debido a un embalaje inadecuado.
3. Por favor, no envíe la mercancía de vuelta a nosotros sin franqueo.Le proporcionamos una etiqueta de devolución de DHL gratuita por correo electrónico o por correo postal, siempre que los costos de devolución no deban ser asumidos por usted.
4. Tenga en cuenta que los números mencionados anteriormente 1-2 no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor descargue nuestro formulario de desistimiento (PDF) y envíelo cumplimentado de vuelta a nosotros.