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Política de revocación

A. Informaciones sobre la revocación

1. Derecho de revocación

Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin tener que aportar una justificación. El período de revocación es de catorce días desde la fecha en la cual usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, recibió las mercancías o prestaciones.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (IronMaxx Nutrición, Wegelinstraße 13, 50354 Hürth, info@ironmaxx.de, teléfono: 0049-2233-7191-0, fax: 0049-2233-7191-120) mediante una declaración unívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, por fax o por correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar nuestro modelo de formulario de revocación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación es suficiente que nos envíe el aviso de que ejerce su derecho de revocación antes del vencimiento del plazo estipulado.

2. Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le devolveremos sin demora, y a más tardar en el plazo de catorce días contando a partir del día en que nosotros hayamos recibido su revocación sobre este contrato, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que nosotros le habíamos ofrecido). Para este reembolso utilizamos los mismos medios de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se cobrarán honorarios por este reembolso. Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías o hasta que usted pueda presentar la prueba de que ha devuelto la mercancía, todo ello en función de cuál de las dos opciones tenga lugar antes.

Usted debe devolver la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en los cien días siguientes a partir de la fecha en que usted nos notifique la revocación de este contrato, a nosotros o al servicio de atención al cliente de IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 13, 50354 Hürth (Alemania). El plazo se considera como respetado si usted envía las mercancías antes de la expiración del plazo de cien días. El coste de la devolución de la mercancía correrá por nuestra cuenta. Deberá hacerse responsable de una eventual pérdida de valor de las mercancías solo cuando esta se deba a una manipulación de las mismas no necesaria para revisar su condición, sus cualidades y su funcionamiento. 

Fin de la política de revocación

3.  Exclusión del derecho de revocación (artículo 312g del Código civil alemán)

(2) No habrá derecho de revocación, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, en los siguientes contratos:

1.  los contratos para la entrega de mercancías no prefabricadas y para cuya producción sea necesaria una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
...
6.  los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o software informático en un paquete sellado cuando se haya retirado el sello se retiró después de la entrega,
7. contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de los contratos de suscripción,
...

4.     Indicaciones generales

1.    Por favor, evite daños y contaminación de la mercancía. Envíenos los productos, si es posible en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes del embalaje. Utilice eventualmente un embalaje exterior protector. Si no tiene el embalaje original, proporcione un embalaje protector adecuado para evitar daños durante el transporte y, con ello, reclamaciones de indemnización por el daño debido a un embalaje defectuoso.
2.    Si es posible, no nos devuelva la mercancía a portes debidos. Le facilitaremos un recibo de retorno de DHL gratuito por correo electrónico o correo postal cuando no sea usted quien deba asumir los gastos de devolución.
3.    Por favor, tenga en cuenta que los puntos anteriores 1 y 2 no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de revocación.

B. Formulario de revocación

Si desea cancelar el contrato, por favor descargue nuestro formulario de revocación (PDF) y envíenoslo.